General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su Vehículo marca Chevrolet 1500 LTZ, modelo Silverado, comercializado en Chile durante los años 2016 al 2018, debido a un posible defecto en los infladores de airbag de cortina lateral, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: Chevrolet
Modelo: Silverado 1500 LTZ
Código campaña empresa: N262557310
Código campaña SERNAC: 26119V01
País de origen: Estados Unidos
Periodo de ventas: febrero 2016 a diciembre 2018.
Unidades en consumidores: 30 unidades
En total: 30 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos de estos vehículos, los infladores del airbag de riel de techo ("RRAB"), ubicados en los rieles del lado izquierdo y derecho por encima del revestimiento interior (headliner), pueden presentar un defecto de fabricación que podría provocar la separación de la tapa del inflador o la rotura de la pared lateral del inflador, si la tapa del inflador se separa del RRAB o se produce una rotura en la pared lateral, el gas comprimido escapará del inflador y la tapa u otros componentes podrían ser proyectados dentro del vehículo, lo que potencialmente podría causar lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran abordo.
Riesgo
Lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran abordo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2. Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a sustituir el dispositivo airbag del riel de techo Izquierdo F105L y Derecho F105R. La reparación tiene una duración estimada de 4 horas y no tiene costo para el consumidor.
Puntos de contacto e información
Call Center: 800 800 115 / desde celular +56225448135
Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
Sitio web: www.chevrolet.cl
Formulario: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
Red de Concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Buscador de alertas de seguridad: https://www.chevrolet.cl/campanas-de-seguridad
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° de campaña: 26V325000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
