Sernac
Casi un 93% de las personas señala que el precio representa una barrera para acceder a productos aptos para su condición.
Toyota Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marcas Toyota Lexus, modelo 4 Runner, comercializados en Chile entre marzo 2023 a enero 2025, debido a un posible defecto en el Monitor de Vista Panorámica (PVM), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca RAM, modelo 1500, comercializados en Chile entre enero de 2021 y agosto de 2026, debido a un posible defecto en el anclaje de los cinturones de seguridad de la 2° fila de asientos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelos Serie 5 (G30) y Serie 7 (G70), comercializados en Chile entre agosto de 2021 y agosto de 2026, debido a una posible desperfecto en eje trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Peugeot, modelo Rifter, comercializados en Chile entre enero y agosto de 2026, debido a un posible defecto en el cuadro de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
BMW A.G. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para un vehículo marca BMW, correspondiente a la Serie X5 (G05), comercializado en Chile en enero del año 2024, debido a un posible defecto en la electrónica del sistema de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Dodge, modelo Journey, comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un defecto en la cámara de retrovisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelo Serie X3 (G45), comercializados en Chile durante entre febrero a julio de 2026, debido a un posible fallo en la correa de distribución, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Comercializadora Ditec Automóviles S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de las marcas Land Rover, modelos Defender (LE), Discovery (LR), Range Rover Sport (L1), Range Rover Velar (LY) y Range Rover (LK); y marca Jaguar, modelo F-PACE (X761), comercializados en Chile entre enero de 2024 a julio de 2026, debido a un posible defecto en la correa de transmisión auxiliar delantera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Ford Motor Company Chile SPA, ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford, modelos F-150, Mustang, Expedition y Explorer, comercializados en Chile entre los años 2021 a 2024, debido a un posible defecto en la bomba de combustible de baja presión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Explorer, comercializados en Chile entre noviembre de 2024 y agosto de 2025, debido a un posible defecto en la caja de fusibles, implicando un riesgo para los consumidores.
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Land Rover, modelos Defender (LE), Discovery (LR) y Range Rover (LK), comercializados en Chile entre enero de 2020 a julio de 2026, debido a un posible defecto en el conector del airbag del conductor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Al analizar los precios de los artículos de construcción, el Sernac detectó diferencias de hasta $2.300 en un saco de cemento y hasta $6.570 en el caso de una plancha de terciado estructural.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa responsable del producto en conserva “Choritos en aceite marca Antartic”, peso neto 190 gramos, luego de la alerta de seguridad alimentaria emitida por la autoridad sanitaria (Minsal), que ordenó el retiro preventivo del mercado de este alimento.
Tras la emergencia de comienzos de este año, el servicio suspendió el envío de los reclamos a las empresas proveedoras lo que ocasionó retrasos e incumplimientos en los plazos para la resolución de los casos.
El objetivo es que las personas cuenten con herramientas y conocimientos que le permitan tomar mejores decisiones en materia de consumo. Este curso cuenta con 7 módulos de aprendizaje, entre ellos, ahorro, inversión, tipos de créditos, herramientas FinTech, entre otros.
La solicitud fue presentada por el SERNAC en el 2° Juzgado de Policía Local de Santiago.
Anteriormente el Servicio Nacional del Consumidor había citado a declarar al representante legal, quien no se presentó en la fecha indicada.
Las redes sociales, el email marketing y la creación de contenido valioso se han convertido en herramientas esenciales para atraer y nutrir a los prospectos de manera más efectiva y menos agresiva. La clave está en aprovechar la información que nuestros clientes ya nos brindan para ofrecerles experiencias adaptadas a sus necesidades y deseos específicos.
La acción busca que la empresa aclare su versión respecto de las acusaciones de venta de productos falsificados.
El Servicio reiteró que la venta de productos falsificados es una falta grave, que puede tener consecuencias legales y afecta la seguridad del consumidor.
Uno de los elementos esenciales del fallo, es que los requirentes señalaban que, a pesar que SCA no vendiera directamente papel higiénico a consumidores finales, sino que solo a supermercados y otros canales, debiera haber sido igualmente calificada proveedora para la aplicación de la Ley de Protección a los Consumidores (LPC), lo que fue rechazado por la Corte.