Comercial Kaufmann S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Mercedes Benz, Clase S (serie 223), versiones S 450 4MATIC, S 580 4MATIC L y Maybach S 680, comercializados en Chile durante los años 2023 a 2026, debido a un posible defecto en los tubos flexibles de líquido de frenos del eje delantero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: Mercedes Benz
Clase: Clase S (serie 223)
S 450 4MATIC
S 580 4MATIC L
Maybach S 680
Código campaña empresa: 43-91103
Código campaña SERNAC: 26160V01
País de origen: Alemania
Periodo de fabricación: Enero 2022 a marzo 2024
Periodo de ventas: Febrero 2023 a septiembre 2026
Unidades en Stock: 9 unidades
Unidades en consumidores: 21 unidades
En total: 30 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos vehículos, los tubos flexibles de líquido de frenos del eje delantero podrían perder su estanqueidad a lo largo de la vida útil. La eventual fuga de líquido puede reducir la potencia de frenado en uno de los dos circuitos de frenos y aumentar el riesgo de accidente.
Riesgo
Riesgo de disminución de la potencia de frenado, aumentando el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
2. Agendar una hora con un concesionario oficial para la reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación contempla la sustitución de los dos tubos flexibles de líquido de frenos del eje delantero conforme al instructivo 25P4391103, purgar el sistema de frenos en las cuatro ruedas, comprobar la hermeticidad de las conexiones y realizar una prueba en el banco de frenos.
La medida tiene una duración aproximada de 1,3 horas y no tiene costo adicional para los consumidores.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 56 22 4814848
Correo electrónico: servicioclientes@kaufmann.cl
Sitio web: http://www.kaufmann.cl/
Sucursales: http://www.kaufmann.cl/corporativo/sucursales
Buscador de alertas de seguridad: https://www.kaufmann.cl/recall
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Car-Recalls EU (en inglés) N° de referencia KBA: 17121R
NHTSA (en inglés): N° de alerta 26V638000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
