Sr. Director,
Mucho se habla de que, para fomentar la innovación, se debe contar con una serie de habilitantes: una estructura flexible y horizontal, una cultura corporativa abierta a la experimentación y al error, y líderes que inspiren y contengan, por nombrar algunos.
Creo que la base de la innovación es anterior a todas esas condiciones: contar con buenos datos.
Si no perfilamos correctamente a nuestros incumbentes es prácticamente imposible generar propuestas novedosas y de valor para ellos.
Es un punto que por obvio se da por sabido, y muchas veces las empresas avanzan en otros frentes más vistosos pero olvidan el origen: conocer a quien le hablo.
Felipe Venegas
Managing Director Chile
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