Ford Motor Company Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo F-150, comercializados en Chile entre junio y septiembre 2026, debido a un posible defecto en los pernos de sujeción de los asientos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: Ford
Modelo: F-150
Código campaña (empresa): 26S74
Código campaña SERNAC: 26163V01
País de origen: Estados Unidos
Periodo de Fabricación: Noviembre 2025 a agosto 2026.
Periodo de Comercialización: Junio a septiembre 2026.
Unidades en Stock: 1 unidad.
Unidades en Tránsito: 4 unidades.
Unidades en Cadena de Distribución: 2 unidades.
Unidades en Consumidores: 4 unidades.
En Total: 11 unidades.
VIN o N° de chasis:
1FTFW3L5XTFB44643
1FTFW3L51TFB45342
1FTFW5L50TFA70208
1FTFW5L52SFC65516
1FTFW7LD8TFB66431
1FTFW7L87TFA59356
1FTFW3L50TFB14356
1FTFW3L56TFB14653
1FTFW5L50TFC11603
1FTFW7LD1TFC11662
1FTFW7L86TFC11644
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos involucrados, los pernos que sujetan los asientos delanteros del conductor y del pasajero a la carrocería podrían no estar con el torque correcto o faltar.
Riesgo
Si lo anterior ocurriese, podría provocar que los asientos no queden correctamente asegurados y reduzca la eficacia del sistema de sujeción de los ocupantes, lo que en casos extremos, podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
1. Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2. De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá a inspeccionar y ajustar al torque especificado los pernos que sujetan los asientos delanteros del conductor y del pasajero. En caso de que sea necesario, se deberán reemplazar los pernos que falten para garantizar que ambos asientos estén correctamente instalados y bien sujetos.
La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 30 minutos y no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 800 470 408
Correo electrónico: acfordcl@ford.com
Sitio web: www.ford.cl
Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (Estados Unidos) (en inglés) N° 26V655000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
