CNC: Informalidad en el comercio electrónico sube a 8,1% y se concentra en redes sociales
De acuerdo con el último informe del Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), durante el tercer trimestre de 2026 el 8,1% de las transacciones digitales fueron informales, frente al 6,9% del trimestre anterior. En términos de gasto, se estima que US$213,8 millones se destinaron a compras informales, lo que representa una caída de 27% respecto de igual período de 2025.
Las redes sociales se consolidaron como el principal foco de informalidad digital, concentrando el 61,3% de las transacciones informales, frente al 40,2% registrado un año atrás. Además, el 59% de las compras realizadas a través de estos canales fueron informales. Por categorías, Vestuario y Accesorios y Regalos concentraron el 65% de las transacciones informales.
Al respecto, la gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, señaló que “los resultados muestran un avance significativo en la formalización del comercio electrónico internacional, impulsado por los cambios tributarios, pero también evidencian que la informalidad sigue siendo un desafío pendiente en el mercado nacional. Su creciente concentración en redes sociales refuerza la necesidad de mejorar la identificación de vendedores, la trazabilidad de las operaciones y la fiscalización, promoviendo condiciones de competencia más equilibradas para quienes cumplen con sus obligaciones”.
