​CNC llama a recuperar la confianza para crear empleo y una política de Estado contra el comercio ilícito

Bajo el lema “Volvamos al origen. Para transformar el futuro”, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) realizó su XIII Encuentro Anual del Comercio en el Palacio Bruna. La jornada reunió a autoridades, dirigentes gremiales y representantes del comercio, los servicios y el turismo de distintas regiones y contó con la participación del Presidente de la República, José Antonio Kast.

En su discurso, el presidente de la CNC, José Pakomio, invitó a recuperar la confianza, el diálogo y la colaboración para responder a los cambios que enfrenta el país. “Estamos disponibles para colaborar en todo aquello que Chile necesite para volver a crecer, crear oportunidades y recuperar la esperanza”, señaló al mandatario. Agregó que las empresas y los gremios tienen una responsabilidad que trasciende sus resultados económicos: “nuestra legitimidad y sostenibilidad no nace del balance financiero, sino que de nuestra capacidad para ser agentes de orden, progreso y bienestar en cada rincón de Chile”.

Pakomio situó la creación de trabajo formal entre las prioridades. Advirtió que los desocupados aumentaron un 13% en un año, que la informalidad laboral llega al 26,3% y que casi 2,5 millones de trabajadores se encuentran en la informalidad, mientras cerca de un millón de personas quieren trabajar y no encuentran una oportunidad. “Una buena legislación laboral debe proteger a quien tiene empleo, por supuesto. Pero también debe preguntarse qué condiciones estamos creando para quien todavía no lo tiene”, afirmó. A partir de las propuestas que la CNC llevó a la Mesa de Reactivación Laboral, llamó a avanzar en adaptabilidad, capacitación y formalización, y a remover obstáculos a la contratación, especialmente para las empresas de menor tamaño. También planteó un estatuto laboral que reconozca la estacionalidad del turismo y del comercio, y defendió la devolución del IVA a los turistas como herramienta para impulsar las compras, la formalidad y la competitividad. “¿Esto facilita o dificulta la creación de empleo formal? No es la única pregunta, pero Chile ya no puede darse el lujo de que sea una pregunta secundaria”, sostuvo.

En seguridad, reconoció la baja de la victimización del comercio respecto de la medición anterior, aunque subrayó que el 56,6% de los establecimientos fue víctima de algún delito durante el primer semestre de 2026. Alertó sobre la extorsión, el uso de negocios para encubrir actividades irregulares, el crédito informal y el avance del comercio ilícito. Como ejemplo de cooperación entre el sector privado y el Estado, destacó Sin Fachadas, el canal desarrollado junto al SII para reportar confidencialmente locales con indicios de funcionamiento irregular, que a la fecha suma mil denuncias. “Representa mil decisiones de involucrarse, de no ser indiferentes y de asumir que recuperar el orden es una tarea en la que todos tenemos algo que aportar”, destacó. Respaldó además a los alcaldes que enfrentan estos fenómenos y pidió incorporar el comercio ambulante no autorizado y el hurto falta al Registro de Incivilidades.

“Chile necesita dar un paso más y construir una verdadera política de Estado contra el comercio ilícito”, sostuvo. La propuesta apunta a contar con una hoja de ruta que articule prevención, fiscalización, persecución penal, municipios, policías y colaboración público-privada, con una gobernanza clara que permita priorizar el combate a este fenómeno. A partir de los diez años de trabajo del Observatorio del Comercio Ilícito y Seguridad (OCIS) de la CNC, subrayó que “ninguna institución puede enfrentar por sí sola una economía ilícita que funciona precisamente aprovechando las fronteras entre instituciones”.

Sobre crecimiento, Pakomio sostuvo que la recuperación aún no se traduce de manera suficiente en contratación e inversión. Citó la medición de confianza de la CNC según la cual el 39,8% de las empresas espera aumentar sus ventas durante el segundo semestre, mientras solo un 15,5% proyecta incrementar su dotación. Llamó a considerar la capacidad real de las pequeñas empresas para cumplir las nuevas exigencias: “Una buena regulación debe preguntarse no solo por el objetivo que persigue, sino también por la capacidad real de las empresas para implementarla”. Ante las nuevas barreras al comercio internacional, defendió la diversificación de mercados y valoró el proceso de adhesión al Acuerdo de Asociación Económica Integral Regional. “Frente a un mundo que vuelve a levantar barreras, Chile debe construir más puentes y defender reglas que nos permitan encontrarnos y crecer”, afirmó.

Durante la actividad, además, se anunció la creación de la Fundación Centro Cultural Palacio Bruna. La iniciativa busca abrir este inmueble patrimonial a la ciudad y contribuir a la recuperación del centro de Santiago.

El programa incluyó una intervención del Presidente José Antonio Kast y la exposición del ministro de Hacienda, Jorge Quiroz. La CNC entregó al mandatario el Premio Diego Portales Palazuelos, máximo reconocimiento de la institución.

Al cerrar su intervención, Pakomio definió el papel que la CNC busca asumir frente a los desafíos del país: “Queremos ser un socio exigente, responsable y constructivo. Uno capaz de decir cuando algo no está funcionando, pero también de sentarse a la mesa, aportar evidencia, proponer soluciones y hacerse parte de ellas”.