Williamson Balfour Motors SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, varios modelos, correspondientes a las series 3 (F30), 5 (G11) y 7 (G30) comercializados en Chile durante agosto de 2017 a agosto de 2019, debido a un posible desgaste del motor de arranque, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría Vehículos motorizados y artículos relacionados.
Subcategoría: Vehículos
Marca: BMW A.G
Modelos: Series 3, 5 y 7
Código campaña empresa: 0012840600_0012820600
Código campaña SERNAC: 26128V01
País de origen: Alemania
Periodo de Fabricación: abril de 2017 - noviembre de 2019.
Periodo de Comercialización en Chile: agosto 2017 - agosto 2019
Unidades en Stock: 0
Unidades en Tránsito: 0
Unidades en cadena de distribución: 0
Unidades en consumidores: 28 unidades
En total: 28 unidades
Descripción del defecto
Es posible que en el motor de arranque del vehículo pueda entrar agua en determinados puntos y provocar daños. De ser así, ya no sería posible arrancar el motor. También puede producirse un cortocircuito o una activación permanente del motor de arranque. Como consecuencia, es posible que se produzca un sobrecalentamiento local en el motor de arranque o una sobrecarga térmica en los componentes circundantes.
Riesgo
Incendio
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
- Contactar con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos necesarios.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución del motor de arranque. Esta reparación tiene una duración aproximada de 1 día y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 600 600 1323
Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Sitio web: www.bmw.cl
Formulario de Contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Buscador de alertas: https://www.bmw.cl/recall-preventivo/formulario
Sucursales: https://www.bmw.cl/sucursales
Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
