Williamson Balfour Motors SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, varios modelos correspondientes a las Serie 2 (G42), Serie 3 (G20, G21), Serie 4 (G22, G23, G26), Serie 5 (G30), X3 (G01), X4 (G02), Z4 (G29). comercializados en Chile durante julio de 2021 a diciembre de 2025, debido a un posible defecto en el interruptor magnético del motor de arranque, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de la campaña será el 3 de agosto de 2026.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: BMW A.G
Modelos:
Serie 2 (G42)
Serie 3 (G20, G21)
Serie 4 (G22, G23, G26)
Serie 5 (G30)
X3 (G01)
X4 (G02)
Z4 (G29)
Código campaña empresa: 0012770600_0012790600
Código campaña SERNAC: 26124V01
País de origen: Alemania
Periodo de Fabricación: abril 2021 - abril 2025
Periodo de Comercialización en Chile: julio 2021 - diciembre 2025
Unidades en Stock: 0 unidades
Unidades en Tránsito: 0 unidades
Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
Unidades en consumidores: 2.052 unidades
Unidades en total: 2.052 unidades
Descripción del evento
La empresa informa que, en los vehículos afectados, el interruptor magnético del motor de arranque establece la conexión eléctrica durante el proceso de arranque.
Debido a factores relacionados con la producción puede producirse un mayor desgaste en el interruptor magnético tras un elevado número de procesos de arranque. Esto empeora la capacidad de arranque del motor. En determinadas circunstancias, es posible que no pueda volver a arrancar el motor del vehículo.
Además, no se puede descartar un cortocircuito en el interruptor magnético. Como consecuencia, puede producirse un sobrecalentamiento local en el motor de arranque. En este caso, puede ver u oler humo durante la marcha o al abandonar el vehículo. Por lo tanto, BMW AG recomienda no dejar el vehículo sin vigilancia después de arrancar el motor.
Riesgos
El desgaste del interruptor magnético puede provocar un cortocircuito y el sobrecalentamiento local del motor de arranque, lo que genera desprendimiento de humo y el riesgo potencial de un incendio en el vehículo, además de la imposibilidad de volver a arrancar el motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
-Contactar con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos necesarios.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y sustitución del motor de arranque.
Esta reparación tiene una duración aproximada de 1 día y no tiene costo adicional para los consumidores.
Contácto
Teléfono / Call Center: 600 600 1323
Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Sitio web: www.bmw.cl
Formulario de Contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Buscador de alertas: https://www.bmw.cl/recall-preventivo/formulario
Sucursales: https://www.bmw.cl/sucursales
Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
