Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca RAM, modelo 1500, comercializados en Chile entre enero de 2021 y agosto de 2026, debido a un posible defecto en el anclaje de los cinturones de seguridad de la 2° fila de asientos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
Subcategoría:Vehículos.
Marca: RAM.
Modelo: 1500
Código campaña Empresa: 67D
Código campaña SERNAC: 26149V01
País de origen: Estados Unidos y México
Periodo de comercialización: enero de 2021- agosto de 2026
Unidades Afectadas:
En Consumidores: 2.885 unidades.
En cadena de distribución: 121 unidades.
En Stock: 45 unidades.
En tránsito: 0 unidades.
En Total:3.051 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos vehículos pueden experimentar fallas en los cierres de los cinturones de seguridad de la 2° fila de asientos podrían no estar correctamente fijados al vehículo, lo que podría resultar en una reducción de la capacidad de sujeción de los ocupantes.
Riesgos
Desprotección en caso de accidente. Una hebilla de cinturón de seguridad que no esté bien sujeta al piso del vehículo puede aumentar el riesgo de lesiones para los ocupantes en ciertas condiciones de manejo o accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
2- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a la inspección y si es necesario fijar el anclaje de las hebillas de los cinturones de seguridad de la 2° fila de asientos al piso del vehículo.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 15 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 800 380 204
Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
Sitio Web: https://www.ram.com/cl/
Red de concesionarios: https://www.ram.com/cl/find-dealer.html
Formulario de contacto: https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-ram/formulario-ram
Buscador de alertas: https://www.ram.com/cl/campanas-preventivas.html
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (EEUU) (en inglés) - N° 26V495000
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
