STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de la marca RAM, modelo 1500, comercializados en Chile durante los años 2024 a 2026, debido a un defecto en el módulo de remolque, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: RAM
Modelo: 1500
Código campaña empresa: 03D
Código campaña SERNAC: 26126V01
País de origen: Estados Unidos
Periodo de ventas: mayo 2024 a julio 2026
Unidades en Stock: 6 unidades.
Unidades en Tránsito: 0 unidades.
Unidades en Cadena de Distribución: 0 unidades.
Unidades en consumidores: 592 unidades.
En total: 598 unidades.
Descripción del defecto
La empresa informa que los vehículos afectados equipados con paquete de remolque podrían sufrir una pérdida de iluminación y frenos del remolque. El intermitente del remolque no parpadeará cuando se accione la palanca del intermitente y las luces de stop del remolque podrían no activarse al aplicar los frenos de servicio. Además, si el remolque está equipado con frenos, estos podrían dejar de funcionar.
Riesgos
Las luces del remolque no iluminadas pueden hacer que un vehículo que se acerca no sea consciente del cambio de dirección o velocidad del vehículo y del remolque, lo que podría provocar un accidente sin previo aviso. La pérdida de los frenos del remolque también podría provocar un accidente de vehículo sin previo aviso, aumentando el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
2- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la sustitución del módulo de remolque.
Esta reparación tiene un tiempo aproximado de 40 minutos y no tiene costo adicional para el consumidor.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 800 380 204
Sitio web: www.ram.com.cl
Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
