Desde baristas a micro markets: Los nuevos amenities de las oficinas
De acuerdo a un análisis realizado por la consulta Colliers, las oficinas corporativas más premium están evolucionando hacia un modelo con un entorno de trabajo con una esencia hotelera (hospitality workplace), donde el objetivo es que la oficina compita con la experiencia de trabajar desde casa o en espacios de cowork. La idea de entregar una experiencia al empleado es tan importante que el diseño de estas oficinas está mucho más enfocado en la persona a diferencia de sistemas de trabajo anteriores donde simplemente se entregaba un espacio básico donde poder estar sentado y trabajar varias horas seguidas sin pausas.
“Está comprobado que las amenidades están atrayendo diferentes tipos de talento y como consecuencia están provocando un aumento de la asistencia presencial a las oficinas. Ahora espacios para las pausas y áreas donde se generen conversaciones más distendidas son donde está puesta la atención en las grandes corporaciones. Se piden lugares de concentración personal y otros donde acompañados de un buen café se converse con un tono más informal”, explica Natalia Aravena, consultora del Área de Project Management de Colliers.
La ejecutiva explica que existen varios ejemplos de amenities innovadoras y diferentes que están solicitando las empresas en sus lugares de trabajo, como el café con baristas “Se trata de cafeterías internas operadas por proveedores especializados o con baristas permanentes. Su efecto es muy valorado por los colaboradores, puesto que genera un punto de encuentro informal, favorece reuniones espontáneas y networking, mejora la experiencia del empleado y visitantes, y refuerza notablemente la cultura corporativa”.
Otros amenities que destacan son las workplace hosts, o anfitrionas y micro markets. “Muchas oficinas están reemplazando la recepción tradicional por personal de hospitalidad, similar al de un hotel para recibir a las visitas, gestionar salas de reuniones, y apoyar en eventos internos. Así como los llamados “Micro Markets”, que se están haciendo muy populares en edificios corporativos y oficinas de gran tamaño. Lo que ofrecen básicamente son snacks saludables, cafés y bebidas, comidas listas para consumir y productos básicos de conveniencia. Acercar este tipo de productos a los colaboradores permite ahorrar tiempo, da la sensación de que todo lo que se necesita está dentro de la oficina y brinda una mayor hospitalidad”, explica Natalia Aravena.
Finalmente, la ejecutiva de Colliers destaca los espacios de vida sana y wellness como la tendencia más fuerte del mercado en amenities. “Consiste en instalar dentro de las oficinas salas de meditación, gimnasios, juegos interactivos, clases de yoga, duchas, camarines, bicicleteros, terrazas verdes y áreas de descanso. Las oficinas modernas están priorizando el bienestar físico y mental, ya que los colaboradores valoran cada vez más estos servicios al elegir su lugar de trabajo. La idea es que ir a la oficina se sienta más que como una obligación, una agradable experiencia para los sentidos, la salud y el ánimo”.
