STELLANTIS CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Alfa Romeo, modelo Tonale MHEV, comercializado en Chile entre noviembre de 2024 y julio de 2026 debido a una posible falla en el Módulo de control del Motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: Alfa Romeo
Modelo: Tonale (MHEV)
Código campaña empresa: F60W
Código campaña SERNAC: 26130V01
País de origen: Italia
Periodo de ventas: noviembre de 2024 a julio del 2026
Unidades afectadas:
En Stock: 12 unidades
En Tránsito: 3 unidades
En Cadena de Distribución: 0 unidades
En Consumidores: 19 unidades
En Total: 34 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, se podrían ocasionar daños en el motor, debido a la flexión o rotura de las bielas debido a fallos de encendido.
Riesgo
En el peor de los casos, esto podría provocar un incendio en el vehículo mientras se conduce.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a:
- Reprogramación y Actualización del software del módulo de control del motor.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 0,4 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 800 380 209
Correo electrónico: contactoalfaromeocl@latam.stellantis.com
Sitio Web: https://www.alfaromeo.cl/
Red de concesionarios: https://www.alfaromeo.cl/showroom
Formulario:https://crmfcalatam.my.site.com/psachile/s/home-alfa-romeo/formulario-alfa-romeo
Buscador de alertas: https://www.alfaromeo.cl/recall
