Williamson Balfour Motors ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca MINI A.G, modelo Countryman, comercializados en Chile durante el año 2024, debido a un posible defecto en la instalación del software, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: MINI A.G.
Modelo: Countryman
Código campaña SERNAC: 26127V01
Codigo Campaña Empresa: 0034350300_0034370300
País de origen: Reino Unido
Periodo de fabricación: Febrero a marzo 2024
Periodo de ventas: junio a octubre 2024
Unidades en Stock: 0 unidades
Unidades en Tránsito: 0 unidades
Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
Unidades en consumidores: 2 unidades
En total: 2 unidades
VIN o N° de chasis:
WMW31GA00R7P43888
WMW11GA00R7P17959
Descripción del defecto
En los vehículos afectados se ha detectado que no se instaló el software requerido. Por ello, sigue siendo posible que, en casos muy poco frecuentes, se produzcan interferencias en las señales de la electrónica del sistema de frenos de su vehículo.
Si la electrónica del sistema de frenos no funcionara correctamente antes de la visita al taller, sería necesario, según la situación, aumentar la fuerza de accionamiento requerida para frenar. Al mismo tiempo, otras funciones de regulación de los frenos, como el ABS y el control dinámico de estabilidad (DSC), no están disponibles. En cualquier caso, se le informará antes o durante el viaje si se produce este problema de señal mediante los testigos de aviso general de frenos en el cuadro de instrumentos y mostrando el respectivo mensaje de Check-Control en la pantalla central.
Cuando esto ocurre, el sistema de frenos se encuentra en un modo seguro que sigue ofreciendo un alto nivel de seguridad. Las normas exigidas para la eficacia de frenado también se cumplen en este caso. Es posible frenar en todo momento.
Riesgo
El fallo en la electrónica del sistema de frenos exige ejercer mayor presión sobre el pedal para frenar y deshabilita asistentes clave como el ABS y el DSC, lo que puede aumentar la distancia de frenado y el riesgo de accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa realizará una inspección y reprogramación de la unidad de control del vehículo.
La duración estimada de la reparación es de 1 día y no tienen un costo adicional para los consumidores.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 600 600 1323
Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Sitio web: www.mini.cl
Formulario de contacto: https://www.mini.cl/es_CL/home/local-forms/campanas-tecnicas.html
Sucursales: https://www.wbm.cl/mini/sucursales
