Stellantis Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marcas Opel, modelo Grandland y marca Peugeot, modelos 3008 y 5008, comercializados en Chile entre octubre de 2024 y julio de 2026, debido a un posible defecto en los soportes de rótulas de los brazos inferiores de la suspensión delantera, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
Subcategoría: Vehículos.
Marcas:Opel y Peugeot.
Modelos:
Opel: Grandland
Peugeot: 3008, 5008.
Código campaña Empresa:
KU2 (Opel)
MYV (Peugeot).
Código campaña SERNAC: 26125V01.
País de origen: Francia y Alemania.
Periodo de comercialización: Octubre de 2024 a julio de 2026.
En Consumidores: 593 unidades.
En cadena de distribución: 0 unidades.
En Stock: 31 unidades.
En tránsito: 0 unidades.
En Total: 624 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, algunos de los vehículos mencionados, pueden presentar rotura de los pernos que sujetan los soportes de las rótulas a los brazos de suspensión delanteros inferiores derecho e izquierdo.
La pérdida de uno o más pernos en el punto de anclaje puede comprometer la correcta sujeción del conjunto de suspensión, afectando la estabilidad y el control del vehículo durante la conducción, aumentando la probabilidad de accidentes con daños materiales, físicos o inclusive fatales para los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Riesgo
Lesiones, accidentes, incluso en casos extremos muerte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a:
- Inspeccionar y evaluar los soportes de rótula izquierdo y derecho. Si es necesario se sustituirán.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 1 hora y no tiene costo para los consumidores afectados.
Mayor información y antecedentes
Teléfono/Call Center:
Peugeot: 800 210 110
Opel: 800 380 219
Correo electrónico:
contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
contactoopelcl@latam.stellantis.com
Sitio Web:
https://www.peugeot.cl/
www.opel.cl
Red de concesionarios:
https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
https://www.opel.cl/tools/opel-locate-dealer.html
Agendamiento:
https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
https://opel.in-touch.cl/agendamiento/cliente/
Buscador de alertas:
https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/verificar-campanas.html
https://www.opel.cl/posventa/campa%C3%B1as-de-recuperacion.html.html
