Stellantis Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Jeep, modelos Gladiator y Wrangler y marca RAM, modelos 1500 y 2500, comercializados en Chile entre septiembre de 2025 y octubre de 2026, debido a un posible defecto en pantalla de la cámara de retrovisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
Subcategoría: Vehículos.
Marcas:
Jeep
RAM.
Modelos:
Jeep: Gladiator, Wrangler
RAM: 1500, 2500
Código campaña Empresa: 78D
Código campaña SERNAC: 26161V01
País de origen:EE.UU y México
Periodo de comercialización: septiembre de 2025- octubre de 2026
Unidades Afectadas:
En Consumidores: 324 unidades.
En cadena de distribución: 226 unidades.
En Stock: 405 unidades.
En tránsito: 226 unidades.
En Total:1.181 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos vehículos el software de la central multimedia podría hacer que no se muestre la imagen de la cámara de retrovisión.
Riesgo
La falta de imagen de la cámara de retrovisión cuando el vehículo retrocede, puede incrementar el riesgo de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y si es necesario actualizar el software de la central multimedia.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center:
Jeep: 800 380 216
RAM: 800 380 204
Correo electrónico:
Jeep: contactojeepcl@latam.stellantis.com
RAM: contactoramcl@latam.stellantis.com
Sitio Web:
Jeep: https://www.jeep.com/cl/
RAM: https://www.ram.com/cl/
Red de concesionarios:
Jeep: https://www.jeep.com/cl/find-dealer.html
RAM: https://www.ram.com/cl/find-dealer.html
Formulario de contacto:
Jeep: https://jeep_agenda.in-touch.cl/
RAM:https://ram_agenda.in-touch.cl/
Buscador de alertas:
Jeep: https://www.jeep.com/cl/campanas-preventivas.html
RAM: https://www.ram.com/cl/campanas-preventivas.html
