WOM logra crecimiento en ingresos totales y mantiene un sólido 2do lugar en conexiones móviles
WOM (WOM Mobile SpA.) se complace en anunciar sus resultados financieros correspondientes al primer trimestre de 2026, período en el que ha continuado consolidándose como un actor estructural en el mercado. La Compañía logró un incremento de 5,2% interanual en sus ingresos totales, alcanzando los $165.946 millones. Esta alza estuvo impulsada por el crecimiento en todos sus segmentos: 3,5% en ingresos por servicio (móvil postpago, móvil prepago y Fibra) y 11,4% en venta de terminales.
Durante el primer trimestre, el segmento móvil postpago mantuvo su tendencia positiva: el ARPU tuvo un crecimiento de 1,7% interanual, y su base de clientes tuvo un incremento de 1,2% en comparación con el mismo periodo del año anterior. En tanto, el Net Promoter Score (NPS) total anotó un avance de 5 puntos anual.
Sumado a lo anterior, el EBITDA ajustado del trimestre creció 0,6% interanual, totalizando $62.063 millones, impulsado por un positivo desempeño comercial y la mejora significativa de 74 puntos base en los márgenes del segmento de servicios y de 323 puntos base del segmento terminales. En tanto, el margen de EBITDA ajustado alcanzó un 37,4% en el primer trimestre de 2026.
“Los resultados del primer trimestre confirman que estamos en una fase de estabilidad, solidez financiera y rentabilidad de largo plazo. Lo anterior, responde principalmente a que operamos con disciplina financiera, gobernanza institucional y un foco operacional ordenado. WOM es un actor estructural del país, somos un operador que en menos de una década construyó una de las redes más grandes de Chile con más de 6.400 antenas, tenemos capacidad de inversión en el país y un equipo enfocado en entregar la mejor experiencia de cliente”, destacó Chris Bannister, CEO de WOM.
Cabe mencionar que la Compañía ha invertido alrededor de US$1.000 millones en el país y proyecta hasta US$200 millones para 2026. Asimismo, destaca el cumplimiento del 100% de las localidades obligatorias comprometidas en el Proyecto 5G, despliegue que ha permitido que zonas extremas de Chile, como el Archipiélago de Juan Fernández, la Antártica, Punta Dungeness, Caleta los Pozos, entre otras, tengan mayor acceso a conectividad.
Para concluir, la Compañía fue reconocida por sexto año en el estudio BCX 2025, como “La Mejor Compañía de telecomunicaciones en experiencia de cliente” en Chile; también obtuvo por quinta vez, el primer lugar compartido en el ranking de experiencia de clientes PXI 2026. Además, destaca la certificación Top Employer 2026, un sello de alcance internacional que distingue a las empresas que cuentan con excelencia en sus prácticas de gestión de personas, cultura organizacional y desarrollo de talento.
