Las compras navideñas en el e-commerce internacional pueden ser una alternativa realmente atractiva para los consumidores chilenos. Precios más competitivos, una oferta más amplia que el mercado local e incluso la posibilidad de obtener artículos exclusivos y personalizados hacen de explorar oportunidades en sitios de Estados Unidos, China y Europa una buena estrategia para economizar y sorprender con los regalos del 25 de diciembre.
Sin embargo, si no quiere pasar “malos ratos”, la recomendación es ser precavidos y gestionar todo con un servicio especializado. “Como empresa siempre recomendamos adelantar las compras navideñas por lo menos unas tres semanas antes, ya que para estas fechas de fin de año aumenta mucho la demanda y comprar muy encima de la fecha puede llevar a retrasos en la entrega y el riesgo de no recibir el pedido para Navidad”, afirma Gustavo Díaz, socio de la plataforma chilena Delex.
La adquisición anticipada en el e-commerce internacional requiere de una adecuada planificación. Por ejemplo, una buena estrategia es revisar las promociones especiales de las plataformas.
Gustavo Díaz señala que “es una excelente oportunidad para realizar las compras de Navidad de forma anticipada, ya que las ofertas son realmente convenientes en todo el retail norteamericano”. Algunas de las categorías más cotizadas por los usuarios chilenos en Delex son la tecnología, los videojuegos y el vestuario.
Otra de las ventajas, es la posibilidad de personalizar artículos y gadgets tecnológicos por las propias marcas, obteniendo mayor exclusividad que al hacerlo de forma externa una vez recibido el producto. Al comprar directamente al fabricante también se evitan inconvenientes relacionados con la falta de stock de algún modelo o color.
“Hay sitios web que ofrecen la venta de sus productos con personalización; esto toma un par de días adicionales, pero las compras llegan con el estampado o el escrito que el cliente desee. En el sitio web de Stanley uno puede comprar los MUGs personalizados con su nombre y en el color que desee. Apple también lo hace con sus audífonos, donde uno puede personalizar el case con su nombre”, destaca el socio de la plataforma chilena de e-commerce.
Al cotizar en sitios internacionales, los consumidores pueden evitar el estrés y las largas horas de espera en centros comerciales, que se ven abarrotados de personas buscando sus regalos. El “vitrineo”, en este sentido, es mucho más tranquilo y permite elegir la opción más conveniente con más calma, sugiere Díaz.
Desde Delex afirman que cada vez más usuarios optan por esta alternativa, considerando la reducción en los tiempos de despacho, que se vuelven incluso “imperceptible” respecto del retail nacional. La plataforma chilena cuenta con un cotizador automático en su página web y entrega información en tiempo real sobre el seguimiento de los envíos: no hay cobros “fantasmas” y tampoco trámites aduaneros. Abrir una cuenta y una casilla internacional con ellos es gratis y no tiene costos de mantención.
“Muchas veces es más económico traer los artículos usando una casilla internacional que solicitar el despacho directo a Chile desde el sitio web internacional. Como empresa garantizamos que el producto llegue a las manos del cliente sin trámites aduaneros y sin inconvenientes. En caso de que este llegue dañado o se genere algún problema, desde que se compra hasta su arribo, otorgamos una garantía del 100% del valor del producto. Todos nuestros envíos viajan con un seguro asociado”, concluye Gustavo Díaz.
