Hoy, con absoluta certeza, puedo afirmar que estamos siendo testigos de una transformación profunda en nuestra sociedad: la transición de un modelo centrado en el consumo a uno enfocado en el servicio. Este cambio no es fortuito ni meramente tecnológico; surge, en primer lugar, de una reflexión colectiva sobre la calidad de vida, que nos ha llevado a repensar nuestras prioridades y a valorar lo esencial. En este contexto, la tecnología —y en especial la inteligencia artificial (IA)— está acelerando esta evolución y redefiniendo la manera en que interactuamos con nuestro entorno y las empresas.
