Nueva liquidadora de seguros OneXpert proyecta alcanzar un 25% del mercado Vida y Salud
Con más de tres décadas de trayectoria en la industria aseguradora, Marcelo Díaz lidera el ingreso de OneXpert al mercado, una nueva liquidadora de seguros que nace bajo el alero de los fundadores de PlexoTech, compañía especializada en transformación y digitalización de procesos, desarrollo de plataformas tecnológicas y CORE de Seguros, cuyo foco está en la gestión operativa, canales de venta y Servicio a Clientes. Hoy da soporte a las principales aseguradoras del país, que concentran más del 40% del mercado de Vida y Salud.
La propuesta de OneXpert se centra en poner al asegurado en el centro de la liquidación de siniestros, agilizando procesos mediante tecnología y un modelo de gestión orientado a la asesoría, la prevención y el acompañamiento en todo el ciclo del seguro.
Díaz cuenta con más de 35 años de experiencia en el sector asegurador, liderando estrategias de producto, distribución y desarrollo de servicios que permitieron consolidar posiciones de liderazgo en las compañías donde desarrolló su carrera ejecutiva. A lo largo de su trayectoria ha sido promotor de innovaciones pensadas en la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos, como por ejemplo la incorporación de IMED en la gestión de reembolsos de gastos médicos en línea, y otras que han significado eficiencia y altos niveles de satisfacción, que con el tiempo se convirtieron en estándares de mercado, que hoy resultan fundamentales para el funcionamiento de la industria y son nativas de nuestra tecnología.
La experiencia y trayectoria de sus 5 fundadores, se suma al músculo operativo y tecnológico de PlexoTech, miembro de InsurTech Chile, quien brinda soporte tecnológico a las principales aseguradoras de Vida y Salud del mercado nacional, que procesan requerimientos para más de 3 millones de asegurados en sus diferentes líneas de negocio. Esto proporciona a OneXpert una base sólida para escalar y generar impacto real en la experiencia del cliente.
Además de la digitalización de procesos que aporta PlexoTech, OneXpert avanza en la creación de alianzas con insurtechs emergentes bajo un modelo de aceleración, que permitirá a startups acceder a mercados más amplios a través de su plataforma.
“Si bien nuestro foco inicial está en Chile, ya existe interés desde el mercado colombiano, donde esperamos iniciar operaciones durante el cuarto trimestre de este año. Adicionalmente, una importante consultora regional de la industria aseguradora y previsional ha mostrado su interés para ingresar a Chile a través de nuestra empresa, lo que nos abre un importante potencial de crecimiento y expansión internacional de nuestras líneas de negocio y experiencia sectorial”, detalla Díaz.
