El SERNAC abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo para buscar que la empresa compense a los consumidores que no recibieron reembolso por no poder viajar en el contexto de pandemia. El Servicio ha recibido más de 4 mil reclamos contra esta empresa.
Hasta la fecha, JetSMART ha transportado a más de 95.000 pasajeros durante el período de pandemia, donde a su vez, ha presentado el mayor Load Factor del mes de abril con un 50%. En esta oportunidad, la aerolínea anunció sus nuevas políticas de flexibilidad dada la situación actual que atraviesa la industria aérea.
Junio, 2020.
JetSMART anunció que sumará cinco rutas domésticas a su actual operación dentro de Chile para volar en mayo, totalizando 14 a nivel nacional, para así apoyar la conectividad en el país, ofreciendo una solución a las personas, instituciones, empresas y autoridades que requieran viajar.
La aerolínea redujo su operación en al menos un 70% como resultado de la caída de demanda y las restricciones de viaje impuestas por la crisis del COVID-19. La situación es “una crisis sin precedentes” en la industria aérea, que requerirá importantes ajustes en la oferta actual de la compañía, debido a las medidas relacionadas al transporte de pasajeros internacionales y la suspensión temporal de todos los vuelos domésticos en Argentina, generando restricciones sustanciales a la operación normal. Dentro de estas medidas, la compañía anunció que los pasajeros podrán cambiar su fecha o recibir un voucher por el valor de su compra.
La aerolínea anunció el aumento de frecuencias entre las dos ciudades colombianas y la capital chilena a partir de abril
En el evento se realizó un balance del exitoso año de JetSMART, además de presentar el innovador concepto del “Tiki Bar” en la icónica terraza, Red2One.
El acuerdo incluye descuento en la primera compra de pasajes, embarque prioritario gratis, zona de asientos BancoEstado a precio preferente, 6 o 12 cuotas sin interés y canje de puntos en el caso de tarjetas de crédito del banco.
JetSMART nuevamente se convierte en pionera en la descentralización y conectividad del país, anunciando la inauguración de su segunda base regional en la historia de Chile, potenciando de esta manera el modelo Ultra Low Cost en Chile, así como la generación de empleos y el desarrollo en la región de Antofagasta.Este anuncio es acompañado por el inicio de operaciones de dos nuevas rutas directas desde Antofagasta a Temuco y Puerto Montt con tarifas desde los $16.000 y $19.000 respectivamete mas tasas de embarque.Enero, 2020.
En el marco del mes de la minería, la compañía lanzó la promoción para celebrar a todos quienes ejercen de mineros, con descuentos para volar a destinos nacionales e internacionales.
Incorporará tres Airbus A320, dos de los cuales se sumarán en 2019 y el tercer avión lo hará en el primer semestre de 2020. De esta manera, la aerolínea incrementa 100% su flota actual con una inversión de 180 millones de dólares y generará nuevas oportunidades de empleo directo e indirecto en el país.
La compañía anunció además la primera base regional de Chile en Concepción.
El A321XLR es el siguiente paso evolutivo del A321LR que responde a las necesidades del mercado para obtener más rango y carga útil, creando mayor valor para las aerolíneas.
Para celebrar su pasajero 3 millones, JetSMART lanzó un 30% descuento a aquellos clientes que ingresen el código promocional 3.000.000 al realizar su compra en el sitio web.
JetSMART ofrece 17 rutas que unen 8 ciudades de Argentina, en la mayoría de los casos sin pasar por Buenos Aires, potenciando la descentralización de Argentina.
Con el fin de ofrecer los precios más bajos de todo tipo de medio de transporte, JetSMART lanzó una inédita promoción, ofreciendo pasajes aéreos a tan sólo $500, por primera vez en la historia con tasas de embarque incluidas.
La aerolínea lanzó pasajes a $1 peso argentino final por tramo, equivalente a cerca de $18 pesos chilenos, ofreciendo una tarifa históricamente baja, conectando a las ciudades de Buenos Aires, Mendoza, Córdoba, Neuquén, San Carlos de Bariloche, Salta, Iguazú y Tucumán a precios ultra bajos en la flota de aviones más nueva de América.
La aerolínea comenzó a operar sus rutas directas hacia Mendoza y Córdoba, y prontamente comenzará las operaciones hacia Buenos Aires.
Con estas rutas, JetSMART se convierte en la aerolínea que más rutas opera desde ambas ciudades.
La aerolínea ultra low cost dio inicio al vuelo que tiene una duración de 1 hora y 15 minutos, conectando ambas ciudades.