CNC: ​Las ventas online del retail subieron 3,8% en el segundo trimestre, alcanzando una participación de 24,4%

La Cámara Nacional de Comercio (CNC) informó que las ventas online del retail (sin contar alimentos), para aquellos actores que cuentan con ambos canales, marcan un crecimiento de 3,8% nominal anual en el segundo trimestre del año, tras crecer 4,4% en el primer cuarto del 2026 y acumulando así en el semestre un incremento nominal de 4%.

Al hacer el análisis mensual, se ven distintos resultados, donde abril marcó un alza de 1,8% anual, luego mayo se acelera con un incremento de 9,1% y junio registró incremento nominal anual de 2,2%.

Al analizar el comportamiento del índice, la evolución trimestral de las ventas online muestra una marcada estacionalidad asociada a los principales eventos Cyber. Tras los niveles extraordinarios alcanzados durante la pandemia, especialmente en 2020 y 2021, el canal inició un proceso de normalización que dio paso, desde 2023, a un comportamiento mucho más estable. Sin embargo, dentro de esta estabilidad se observa un patrón muy definido, los mayores niveles de venta se concentran sistemáticamente en el segundo y cuarto trimestre, coincidiendo con el evento Cyber, mientras que el primer y tercer trimestre presentan menores niveles de actividad.

En cuanto a los resultados por categorías, durante el segundo trimestre se ven resultados mixtos, donde al igual que el primero, destaca Vestuario y Calzado, mientras que los bienes durables caen.

Vestuario evidenció un alza nominal anual de 20,7% el segundo trimestre, destacando Vestuario Mujer con un incremento de 23,3%, luego Hombre con un alza de 18,4% e infantil creció 17,4%. Por su parte, Calzado marcó un incremento anual de 9,9%, desacelerándose frente al primer cuarto del año. De esta manera ambas categorías acumulan en el primer semestre alzas de 23,3% y 12,0% respectivamente.

Luego, por el lado de los bienes durables, Artefactos Eléctricos, registró una caída de 1,9% nominal en el segundo trimestre del año, donde Electrodomésticos crece 1,9%, luego Línea Blanca cae 8,2% y Electrónica marca un incremento de 2,7%, tras seis períodos de bajas. De esta manera, la categoría cierra la primera mitad del año con una baja de 2,0%.

Por su parte, Línea Hogar registró una baja de 10,7% y Muebles cayó 9,7% anual durante el segundo trimestre de 2026, acumulando en los primeros seis meses de las 2026 contracciones de 7,2% y 10,1% respectivamente, al comparar con el primer semestre 2025.

Respecto a los canales, las tiendas especializadas de las categorías estudiadas registraron una baja anual de 10,3% en el segundo cuarto de este año, mientras que las tiendas no especializadas marcaron un crecimiento de 2,1%. Los resultados muestran así un desempeño heterogéneo según tipo de operador.

Para la gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, “tras la fuerte expansión observada durante la pandemia y el posterior proceso de normalización, el canal digital se encuentra en una etapa de consolidación, con tasas de crecimiento más moderadas. Su participación alcanzó 24,4% del total de ventas de los actores omnicanal, prácticamente en línea con el trimestre previo, aunque 1,4 puntos porcentuales por debajo de igual período de 2025. De esta manera, el canal mantiene un crecimiento nominal positivo, pero sin aumentar su participación frente a un año atrás”.