Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelos Serie 5 (G30) y Serie 7 (G70), comercializados en Chile entre agosto de 2021 y agosto de 2026, debido a una posible desperfecto en eje trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La campaña iniciará a partir del 21 de septiembre de 2026.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: BMW
Modelos: Series 5 (G30), Series 7 (G70)
Código campaña empresa: 0026520100
Código campaña SERNAC: 26145V01
País de origen: Alemania
Periodo de Fabricación: abril de 2021 - abril de 2026.
Periodo de Comercialización en Chile: agosto 2026 - agosto 2026
Unidades Afectadas:
Unidades en Stock: 0 unidades
Unidades en Tránsito: 0 unidades
Unidades en Cadena de distribución: 0 unidades
Unidades en consumidores: 28 unidades
Unidades En total: 28 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, en los vehículos afectados, se comprobó que la conexión del tren motriz al eje trasero debe comprobarse y, si es necesario, repararse.
En casos raros, puede producirse un mayor desgaste en esta conexión. Esto puede afectar la transmisión de la potencia de transmisión al eje trasero.
Como resultado, el vehículo puede volcar mientras conduce.
Cuando está estacionado, no se puede descartar que el vehículo pueda rodar lejos a pesar de que se muestre la posición de la transmisión "P" (Parking). Para evitar esto, el vehículo también debe estar asegurado con el freno de mano en ese caso.
Riesgos
Pérdida de control del vehículo en movimiento, volcamiento, colisión, choque, lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
2- Contactar con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos necesarios.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en la inspección y/o reparación del eje trasero.
Esta reparación tiene una duración aproximada de 2 días y no tiene costo para los consumidores.
La campaña iniciará a partir del 21 de septiembre de 2026
Puntos de contacto e información
Teléfono / Call Center: 600 600 1323
Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Sitio web: www.bmw.cl
Formulario de Contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Buscador de alertas: https://www.bmw.cl/recall-preventivo/formulario
Sucursales: https://www.bmw.cl/sucursales
Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
