Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos marca Peugeot, modelo Rifter, comercializados en Chile entre enero y agosto de 2026, debido a un posible defecto en el cuadro de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
Subcategoría: Vehículos.
Marcas: Peugeot.
Modelo: Rifter
Código campaña Empresa: M5N
Código campaña SERNAC: 26143V01.
País de origen:España
Periodo de comercialización: enero de 2026- agosto de 2026
En Consumidores: 34 unidades.
En cadena de distribución: 15 unidades.
En Stock: 15 unidades.
En tránsito: 0 unidades.
En Total:64 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que, en algunos de los vehículos equipados con cámara de monitorización del conductor, un defecto de software en el cuadro de instrumentos puede impedir que la pantalla se encienda al arrancar. Esta condición solo ocurre al volver a encender el vehículo desde el estado de apagado (OFF) durante su secuencia de activación. En un escenario muy específico, el software puede enviar una señal incorrecta a la pantalla, manteniéndola en negro.
Si la condición anterior ocurriese, es posible que el conductor no pueda ver información importante como la velocidad del vehículo, las luces de advertencia e indicadoras y otros mensajes sobre el estado del vehículo.
La condición se produce sólo durante el arranque del vehículo y no puede activarse durante la conducción. Sin embargo, si la pantalla permanece apagada, es posible que el vehículo no cumpla con los requisitos reglamentarios que exigen que el velocímetro sea visible y legible para el conductor.
Riesgo
La pérdida de imagen del tablero puede causar incertidumbre o distracción al conductor aumentando el riesgo indirecto de accidentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Verificar si su vehículo se encuentra en el listado VIN o número de chasis adjunto.
2- De ser el caso, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para ejecutar la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá de forma preventiva a:
1- Reprogramar y actualizar el software del módulo de control de la carrocería (BCM).
La reparación tiene una duración aproximada de hasta 0,5 horas y no tiene costo para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Teléfono/Call Center: 800 210 110
Correo electrónico: contactopeugeotcl@latam.stellantis.com
Sitio Web: https://www.peugeot.cl/
Red de concesionarios: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/encuentra-tu-concesionario.html
Agendamiento: https://peugeot.in-touch.cl/cliente/
Buscador de alertas: https://www.peugeot.cl/enlaces-utiles/verificar-campanas.html
