BMW A.G. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para un vehículo marca BMW, correspondiente a la Serie X5 (G05), comercializado en Chile en enero del año 2024, debido a un posible defecto en la electrónica del sistema de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: BMW
Modelo: Serie X5 (G05)
Código campaña SERNAC: 26141V01
Código Campaña empresa: 0034290300
País de origen: Alemania
Período de fabricación: mayo de 2023.
Periodo de ventas: enero 2024.
Unidades en consumidores: 1 unidad.
En total: 1 unidad.
VIN o N° de chasis: WBA21EU04R9S56354
Descripción del defecto
La empresa indica que se ha constatado que es posible que sea necesario sustituir el sistema de frenos integrado del vehículo. Por ello, sigue siendo posible que, en casos muy poco frecuentes, se produzcan interferencias en las señales de la electrónica del sistema de frenos de su vehículo.
Si la electrónica del sistema de frenos no funcionara correctamente antes de la visita al taller, sería necesario, según la situación, aumentar la fuerza de accionamiento requerida para frenar. Al mismo tiempo, otras funciones de regulación de los frenos, como el ABS y el control dinámico de estabilidad (DSC), no están disponibles. En cualquier caso, se le informará antes o durante el viaje si se produce este problema de señal mediante los testigos de aviso general de frenos en el cuadro de instrumentos y mostrando el respectivo mensaje de Check-Control en la pantalla central.
Cuando esto ocurre, el sistema de frenos se encuentra en un modo seguro que sigue ofreciendo un alto nivel de seguridad. Las normas exigidas para la eficacia de frenado también se cumplen en este caso. Es posible frenar en todo momento.
Riesgo
Una falla de señal en la electrónica de los frenos exige aplicar mayor fuerza sobre el pedal y deshabilita el ABS y el DSC, lo que compromete la estabilidad del vehículo y aumenta la distancia de frenado y el riesgo de colisión.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto.
2- De ser el caso, coordinar cita previa y asistir al Punto de servicio autorizado para realizar el procedimiento de verificación y/o reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en la inspección y reprogramación de la unidad de control (DSCI). Esta medida tendrá una duración aproximada de 1 día y es gratuita para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Teléfono/Call Center: 600 600 1323
Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
Sitio web: www.bmw.cl
Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
Red de Concesionarios: https://www.bmw.cl/concesionarios
