Stellantis Chile S.A ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Dodge, modelo Journey, comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un defecto en la cámara de retrovisión, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Descripción del producto
Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
Subcategoría: Vehículos
Marca: Dodge
Modelo: Journey
Código campaña empresa: 59C
Código campaña SERNAC: 26140V01
País de origen: México
Periodo de ventas: mayo 2019 a diciembre 2019
Consumidores: 230 unidades
En total: 230 unidades
Descripción del defecto
La empresa informa que algunos vehículos podrían experimentar una imagen de la cámara de retrovisión en blanco/negro/azul o invertida al poner la marcha atrás. Esto reduciría la visibilidad del conductor sobre lo que hay detrás del vehículo.
Riesgo
Si el conductor ignora la advertencia de la pantalla en blanco/negro/azul o invertida y no se asegura de que sea seguro manejar el vehículo en reversa, podría ocurrir un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
1- Verificar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
2- Comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que ejecute la campaña.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida de reparación consiste en el reemplazo de la cámara de retrovisión.
La medida tiene una duración aproximada de 25 minutos. El procedimiento no tiene costo asociado para los consumidores afectados.
Puntos de contacto e información
Call Center: 800 380 204
Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
Sitio web: www.dodge.cl
Red de concesionarios: www.dodge.cl/concesionarios
