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Según la información reportada por el mismo banco, se habrían filtrado datos que no comprometería el acceso a información como claves u otros que permitan acceso a patrimonio económico de sus clientes. Sin embargo, SERNAC ha solicitado a Banco Santander un informe completo que incluya detalles sobre cómo ocurrió el acceso no autorizado, qué datos fueron afectados, y a qué tipo de datos personales de los consumidores se tuvo acceso: correo electrónico, teléfono u otros.

“El Grupo Santander implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes”, consignó el banco en nuestro país.

Best Place to Live, la certificación inmobiliaria basada en la satisfacción de clientes, entregó el ranking con las 10 empresas mejor evaluadas a nivel Latinoamericano. 8 de ellas son chilenas.

Electromovilidad, Fintech, sustentabilidad, energía y experiencia de clientes, son los cuatros desafíos a los que podrán dar soluciones las diferentes startups que participen en el InnovaSummit 2023. Las startups podrán subir sus disruptivas tecnologías e inscribirse en la plataforma Innovaconnect hasta el 28 de julio. 

Bci anunjció medidas especiales para aliviar la carga financiera de clientes que han sido afectados por el escenario actual en que se encuentra nuestro país debido al Coronavirus.

Solo el 12% de las organizaciones dicen que los clientes califican las experiencias con las marcas como totalmente satisfactorias, y la satisfacción con las experiencias de inteligencia artificial y robótica es aún peor

Los consumidores actuales ya no están dispuestos a esperar a las marcas para que les solucionen los problemas o respondan a sus inquietudes.

Las industrias de servicios financieros, retail y entretenimiento son las que ofrecen más opciones de canales de comunicación con sus clientes

Se presume que la nueva filtración contiene el nombre de las personas involucradas, sus RUT y lo que sería un tipo de número de serie de cuentas de la entidad bancaria.