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​Bci anuncia medidas especiales para aliviar carga financiera de personas y pymes afectadas por coronavirus en el país

Bci anunjció medidas especiales para aliviar la carga financiera de clientes que han sido afectados por el escenario actual en que se encuentra nuestro país debido al Coronavirus.

Clientes conectados esperan una experiencia hiperpersonalizada y sin esfuerzo, pero las organizaciones tardan en responder

Solo el 12% de las organizaciones dicen que los clientes califican las experiencias con las marcas como totalmente satisfactorias, y la satisfacción con las experiencias de inteligencia artificial y robótica es aún peor

5 claves para atender bien al cliente en la era digital

Los consumidores actuales ya no están dispuestos a esperar a las marcas para que les solucionen los problemas o respondan a sus inquietudes.

​La mayoría de las empresas chilenas tienen entre 3 y 4 canales de contacto con sus clientes

Las industrias de servicios financieros, retail y entretenimiento son las que ofrecen más opciones de canales de comunicación con sus clientes

Nuevo grupo de hackers publica datos de 80 mil clientes de BancoEstado

Se presume que la nueva filtración contiene el nombre de las personas involucradas, sus RUT y lo que sería un tipo de número de serie de cuentas de la entidad bancaria.