Black Friday
Mientras las empresas compiten agresivamente en precios, la verdadera batalla surge en el delivery o despacho a domicilio. En estas fechas de alta demanda, las operaciones logísticas entran en modo de crisis y el margen de error se reduce a minutos, decidiendo qué marcas consolidan su relación con el cliente y cuáles generan frustración.
Estudio de Buzzmonitor, con más de 34 mil publicaciones de redes sociales analizadas, muestra que los usuarios priorizan compras estratégicas, guiadas por tendencias digitales, recomendaciones y expectativas de ahorro.
Con más del 96% de la población conectada a internet y una bancarización que supera el 87%, el mercado chileno ofrece condiciones únicas para que negocios de servicios maximicen ventas y reservas.
Tal realidad revela algo inquietante: el evento no es un problema de demanda inesperada, sino una radiografía brutal de cuántas empresas construyen sus negocios sobre la improvisación sistemática. "Nos estamos preparando desde enero", escucho año tras año, pero esa "preparación" se refiere exclusivamente a marketing y negociaciones con proveedores, como si la logística fuera un detalle técnico que se resuelve solo.
La clave está en cómo la tecnología ha transformado la última milla, ese tramo decisivo entre la bodega y la puerta del cliente. Monitoreo en tiempo real, análisis de datos y sistemas predictivos hoy permiten anticipar quiebres, ajustar rutas y garantizar que la promesa de entrega se cumpla.
Según el último estudio de Euromonitor para Google, el ecommerce en Chile aumentaría un 32% al 2025, lo cual es muy positivo para el sector de ventas, pero también conlleva la responsabilidad de las empresas por cumplir con los compromisos en los tiempos de entrega, porque será determinante en la experiencia positiva o negativa del cliente.
Ante la última gran jornada del año para el comercio local, la agencia chilena especializada en la planificación estratégica de redes sociales llama a “romper las reglas” y evitar campañas centradas exclusivamente en los precios.
Salazar Israel liquidará repuestos, accesorios e incluso vehículos, mediante un live shopping a través de sus redes sociales, donde los clientes podrán revisar ofertas y recibir asesoramiento experto.
El último gran evento de comercio electrónico del 2023 en Chile tiene un factor extra: muchas personas realizarán parte de sus compras navideñas, lo que agrega un elemento más a la gestión de entrega y devolución de artículos.
En este proceso, el 97% de los clientes esperan tener visibilidad sobre el estado de su pedido y 90% compraría de nuevo en un sitio que facilita su devolución.
De acuerdo con una investigación de Sophos, esta es la tasa de disrupción más baja en 3 años, y los costos de recuperación son cuatro veces mayores para quienes pagan el rescate.
Un estudio determinó que en 7 años más el comercio electrónico podría generar el mismo nivel de CO2 que 44 centrales de carbono. Ante esto, las empresas deberían adoptar ya un camino hacia la logística verde, y acá compartimos algunas alternativas para hacerlo.
El viernes 25 de noviembre comenzará el evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago. En esta instancia, el e-commerce de alimentos La Mesa de Todos.cl anunció ofertas en carnes, abarrotes, congelados, entre otros.
Cómo garantizar una gran experiencia de usuario e impulsar el éxito comercial durante grandes eventos de ventas
Como cada año, este último fin de semana de noviembre se realizará el Black Friday de 2021, que viene a ser la última fecha del año donde el E-Commerce nacional e internacional ofrece todo tipo de productos y servicios con ofertas y grandes descuentos. A continuación, un listado de recomendaciones para aquellos que quieren aprovechar esta fecha comprando en plataformas internacionales como Ali Express o Wish
El Black Friday es un buen momento para adelantar las compras de Navidad y una excelente oportunidad para que Mipymes puedan hacer crecer sus ventas. Desde ChileConverge- plataforma digital y social que integra tecnología y servicios en apoyo a pequeños empresarios- ofrece una serie de recomendaciones para que los emprendedores puedan sacar provecho a estas fechas y hacer crecer su negocio.
Rebajas de hasta 1.731 UF, en más de 170 departamentos a lo largo del país, tendrá disponible la plataforma de gestión inmobiliaria TOCTOC.com en el marco del Black Friday que se realizará entre el viernes 26 y el lunes 29 de noviembre.
De cara a una próxima versión de una gran venta online, Sebastán Hercovich, CEO de B&L, entrega una serie de consejos para facilitar la compra en esta nueva versión de venta online y aprovecharlo al máximo para mejorar la experiencia del usuario.
La empresa chilena eShopex (www.eshopex.cl) ofrece servicio de casillas en Estados Unidos. A través de ellas los consumidores en nuestro país pueden acceder a más de 150 millones de productos en Amazon.com y cientos de otras tiendas que no poseen envío directo a Chile. A través de la casilla, el producto es recibido en Miami y posteriormente internado a nuestro país.
Algunos troyanos bancarios tienen como objetivo docenas de sitios donde el consumidor hace sus compras en línea; Europa y los mercados emergentes están particularmente afectados.