Claudio Zepeda



Claudio Zepeda

En las últimas décadas, hemos sido testigos de un cambio importante en los patrones de consumo, en gran parte impulsado por la Generación Z, aquellos nacidos entre 1997 y 2012. Esta generación la primera en haber crecido en un mundo completamente digital, ha comenzado a redefinir la relación entre los consumidores y los centros comerciales, obligando a estos últimos a adaptarse a los tiempos.

La tragedia del incendio en Viña del Mar con sus consecuencias devastadoras en términos de pérdidas humanas y daños materiales generó un clima de desconfianza y pesimismo en las familias viñamarinas. El impacto emocional y psicológico de este tipo de sucesos repercutió en la percepción general de seguridad, estabilidad y confianza en las instituciones y por consiguiente en el consumo de bienes y servicios, contribuyendo a un ambiente de mayor cautela y preocupación en términos económicos y sociales.