​Barrios comerciales en crisis: encuesta CNC-TUCHS evidencia alta percepción de inseguridad e insatisfacción con el Estado ante sus necesidades

La percepción que los gremios tienen de sus barrios comerciales refleja una valoración mixta, con diferencias claras entre infraestructura, seguridad y oferta, de acuerdo a una encuesta realizada por la Cámara Nacional de Comercio (CNC) y la Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS).   Según el sondeo, la limpieza y la seguridad destacan como los puntos más críticos, donde más del 50% de los encuestados las evalúa de forma negativa o muy negativa, mientras que la tranquilidad del sector es percibida negativamente por un 41%.

En contraste, la iluminación presenta opiniones divididas, con un 24% que la califica como muy positiva y un 17% como positiva, aunque un 31% mantiene una visión negativa. Los atributos mejor valorados corresponden a la oferta gastronómica y comercial, que alcanzan un 62% y 69% de opiniones positivas respectivamente, consolidándose como elementos atractivos del barrio. Estos resultados evidencian que, aunque existe una oferta robusta y variada, persisten desafíos importantes en materia de limpieza, seguridad y condiciones del espacio público.

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Satisfacción con la respuesta del Estado

Los resultados muestran un amplio predominio de la insatisfacción en todas las áreas evaluadas: incentivos tributarios es el aspecto peor evaluado, con un 97% de respuestas insatisfechas y ninguna percepción positiva. La reactivación económica también recibe una evaluación crítica, con un 90% de opiniones insatisfechas y ausencia de respuestas satisfechas. La lucha contra la informalidad y el fomento del empleo registran un 86% de percepciones negativas, reflejando la preocupación gremial por la falta de políticas efectivas en estas materias. En seguridad y orden público, un 79% de los encuestados manifiesta insatisfacción, mientras que la protección de infraestructura alcanza un 72% de respuestas críticas. Incluso los ámbitos mejor evaluados —protección del patrimonio (69% de insatisfacción) y fomento al turismo (66%)— muestran una mayoría insatisfecha, aunque con una proporción mayor de percepciones neutras (21% y 28% respectivamente). La suma de satisfecho y muy satisfecho en cualquier ámbito no supera el 10%, lo que evidencia un alto nivel de desaprobación transversal hacia la respuesta estatal.