El Servicio Nacional del Consumidor inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con Banco Ripley, luego de una investigación realizada por el área especializada del Servicio (Subdirección de Consumo Financiero), motivada por un alza de reclamos registrada por un incidente ocurrido el día 4 de mayo de 2026, que daba cuenta de fallas en las transferencias electrónicas de fondos (TEF) recibidas entre el 30 de abril y el 3 de mayo de 2026.
Dentro de los eventuales incumplimientos se encuentra:
- Disminuciones de saldo en las cuentas corrientes y/o vista
- Desaparición transitoria de fondos
- Reversas de transferencias electrónicas
- Duplicidad de movimientos
- Generación de saldos negativos
- Cobro improcedente del impuesto de Timbres y Estampillas
- Cláusulas abusivas
Por los motivos expuestos, el presente Procedimiento Voluntario Colectivo buscará obtener devoluciones, compensaciones y/o indemnizaciones para las personas afectadas, junto con la adopción de medidas de cese de conducta, adecuación de cláusulas abusivas y la presentación de un plan de cumplimiento.
Si fuiste una de las personas afectadas, ingresa un reclamo a través del Portal del Consumidor o llamando gratis al , describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.
