Encuesta a comercio del casco histórico de Santiago refleja mejoras, pero inseguridad sigue siendo la principal preocupación
Entre el 6 y el 16 de mayo de 2025, la Cámara Nacional de Comercio (CNC) junto a la Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS) y el Centro de Formación Técnica ENAC, realizaron una encuesta presencial a 461 locatarios del casco histórico de Santiago, con el fin de conocer la situación actual del sector y recoger percepciones sobre seguridad, entorno urbano y desarrollo económico.
Las prioridades declaradas por los locatarios apuntan con fuerza a la necesidad de fortalecer la seguridad pública, seguido por acciones para reactivar la economía local y potenciar el turismo mediante eventos culturales.
De los 461 negocios entrevistados, un 65,5% pertenece al sector comercio, seguido por un 26,5% correspondiente a restaurantes, cafeterías o locales de comida rápida. El resto corresponde a servicios, turismo y otros rubros.
Según el tamaño de empresa, clasificado por número de trabajadores, un 85,7% de los encuestados se clasificó como microempresa y un 13,4% como pequeña empresa. El 0,4% corresponde a medianas y otro 0,4% a grandes empresas.
Fuente: Departamento de Estudios CNC
Evaluación del desempeño de la autoridad comunal
La nota promedio más alta fue de 4,4, correspondiente a la variable "iluminación", seguida por "limpieza de calles y alrededores" con 4,3, ambas en línea con la encuesta anterior.
Las notas promedio más bajas se otorgaron a la "respuesta de la autoridad frente a un delito" y a la "prevención del delito", ambas con un 3,0, levemente superiores al 2,5 registrado en agosto. También disminuyó el porcentaje de encuestados que asignaron la nota mínima de 1,0 a estos aspectos, desde un 41% en la encuesta anterior a un 25% en esta.
En cuanto al "control del comercio ambulante", un 25,6% de los encuestados asignó una nota 1,0, y un 30% lo evaluó entre 2,0 y 3,0. La nota promedio fue de 3,3, levemente superior a la medición anterior. En contraste, un 27,8% calificó bien o muy bien este aspecto, sobre el 17% del estudio anterior.
La "resolución de problemas comunales" obtuvo una nota promedio de 3,3, aunque un 20,6% de los encuestados no supo o no quiso responder. La "presencia de cámaras de seguridad", “presencia de seguridad ciudadana” y "mantención de fachadas" obtuvieron promedios de 3,4, 3,5 y 3,6 respectivamente, sin variaciones significativas respecto de la encuesta previa.
