Abogado y experto en derecho del consumidor entrega consejos prácticos de cara al nuevo Cybermonday
Jaime Lorenzini, abogado y experto en derecho del consumidor entrega consejos prácticos para los consumidores de cara al nuevo Cybermonday.
Este lunes 30 de septiembre a partir de las 00:00 horas hasta el miércoles 2 de octubre, se realizará una nueva versión del CyberMonday en el país. Según los datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), son más de 700 sitios que participarán en el evento online.
La CCS proyecta que las ventas online totales superarán los US$400 millones, lo cual es un aumento de 8% en comparación con 2023.
Frente a este contexto, el abogado Jaime Lorenzini, quien es experto en derecho del consumidor, académico de la Universidad de Chile y socio de Lorenzini-Twyman, dio a conocer diferentes recomendaciones y consejos para que los consumidores aprovechen de la mejor forma las ofertas y compren de forma segura.
1. La importancia de comparar precios.
En la emoción de la búsqueda, a veces las personas olvidan revisar y comparar los precios de descuento, en diferentes establecimientos. Hoy la tecnología permite fácilmente comparar, y con un mínimo de esfuerzo esta conducta facilita lograr los mejores resultados en las compras durante Cyber Monday.
2. Los consumidores inteligentes tienen un plan.
Las compras impulsivas pueden obligar al consumidor a comprar algo que realmente no quería comprar o a excederse de su presupuesto considerado. O ambas cosas.
Por eso, es relevante planificar con anticipación y afrontar el Cyber Monday 2024 con una lista de compras (y un presupuesto) en mente. Saber qué se está buscando y cuánto se está dispuesto a gastar antes de comenzar a comprar puede ayudar a los consumidores a conseguir las mejores ofertas, evitar gastar de más y simplificar la experiencia de compra.
Es interesante también tener un Plan B si acaso los artículos se agotan. Si la primera opción no funciona por cualquier motivo, se aplicará lo que fue considerado como segunda mejor alternativa y el consumidor no tendrá que preocuparse por hacer compras con ansiedad en las grandes rebajas y posiblemente comprar algo de lo que luego se arrepentirá.
3.- ¡Mantener los datos seguros! Compre en una red segura, compre solo en tiendas de confianza con las que esté familiarizado y no haga clic en enlaces de correos electrónicos que no conozca.
4.- Transacciones tienen los mismos derechos para el consumidor como si la compra hubiese sido presencial. El derecho de garantía, la calidad del bien adquirido y el cumplimiento de lo ofrecido deben ser exigidos.
5.- Realice un seguimiento de los pedidos en línea para evitar el robo de paquetes. Es importante revisar la fecha en que se realizará el despacho, a fin de que los clientes estén siempre informados.
