Rocketbot
La automatización robótica de procesos (RPA) está revolucionando la gestión de devoluciones de dinero en el retail, permitiendo transacciones más rápidas, precisas y eficientes. Así en eventos de alto volumen como Black Friday o Navidad, los sistemas automatizados reducen el tiempo de espera para los clientes y disminuyen los reclamos en hasta en un 80%.
Durante el 2024, Rocketbot consolidó su liderazgo en la región, con diferentes hitos clave como su reconocimiento en eMerge Americas y TechRound. Ahora avanzan en un área de máxima preocupación como son la seguridad ciudadana y la gestión de emergencias, con la presentación de Rocketbot City Guardian. Una herramienta GovTech basada en RPA que permite que todas los organismos, públicos o privados, involucrados en una situación crítica trabajen de forma coordinada, creando protocolos de acción eficientes.
La scaleup chilena encabeza el camino hacia una cultura empresarial que apunta al bienestar de sus colaboradores, logrando así un ambiente de trabajo motivador y productivo, con un modelo 100% remoto se quedó con el segundo lugar del ranking de la felicidad laboral.
Es un hecho que la tecnología evoluciona a gran velocidad y que los nuevos profesionales deben contar con conocimientos que hace años eran innecesarios. Los estudiantes de hoy, se encontrarán en el mercado laboral con equipos de trabajadores sintéticos, lo que sin lugar a dudas, requiere que manejen y sepan sobre automatización de manera imprescindible.
Pese a la caída de la telefonía convencional, la atención al público multicanal es un área que creció un 6% el último año, gracias a la irrupción de nuevas tecnologías. En 2023, se prevé que las empresas gastarán más de 18 mil millones de dólares en dotar de hiperautomatización e inteligencia artificial conversacional a sus contact centers.
Mezclar procesos repetitivos, estructurados y desestructurados, con análisis sofisticado y lenguaje natural, facilitará a empresas que robots de software ejecuten labores con cada vez mayor valor. La llegada de la inteligencia artificial generativa facilitará que los “trabajadores sintéticos” puedan dar sentido y estructura a la data no estructurada.
En medio del boom por la IA generativa, como Chat GPT, la RPA surge como el eje clave para que las empresas integren con éxito dicha tecnología. Esto, porque la automatización de procesos permite canalizar y ejecutar todo el volumen de información que la inteligencia artificial es capaz de extraer y generar.
Más de 14 mil personas ya se encuentran en el recién estrenado registro de deudores que suman una deuda de $23 mil millones.
La empresa chilena arremete en un prestigioso ranking internacional, siendo la única de América Latina.
Aunque en Chile existe un gran interés de las empresas por el uso de nuevas tecnologías, en la práctica muchas de ellas aún se mantienen fuera del ecosistema. Aumento de la productividad, mejorar la experiencia del cliente y una mejor contabilidad, son parte de los beneficios RPA.
Según la OIT, el 80% de las microempresas del mundo están atravesando problemas importantes de dinero por efecto de la pandemia. Solo en Chile el 65% del casi millón de empresas del país, señalaron haber sido afectadas por la situación sanitaria. La pandemia obligó a muchos emprendedores a endeudarse para sobrellevar los meses bajos, lo que pudo haber provocado un desorden en las finanzas.
Nueve empresas del ámbito tecnológico se agruparon con el objetivo de promover que el mercado adopte y se comprometa con una gestión ética de los datos, considerando estándares de privacidad, transparencia y explicabilidad, entre otros, a la hora de desarrollar e implementar sistemas automatizados y de inteligencia artificial.
La plataforma RPA con mayor expansión en Latinoamérica, ya cuenta con aliados en Norteamérica y Europa, mercados donde pretenden consolidar su reconocida expertise. La startup viene de levantar 2.2 millones de dólares en 2021 y superar las 500 compañías que usan su licencia.
Rocketbot, la plataforma RPA con mayor expansión en Latinoamérica, ya cuenta con más de 450 clientes y busca entrar con fuerza en nuevos mercados del hemisferio norte. Vienen de levantar US$2,1 millones ete año y para 2021 buscan concretar su Serie A.
Rocketbot y su plataforma RPA, la de mayor expansión en Latinoamérica, fue elegida por consultora internacional entre los 5 mejores softwares del planeta, en medio de un proceso de expansión para comenzar a operar formalmente en otros continentes.
Este año, se realizarán una serie de conferencias abiertas en un evento que busca ser la piedra fundacional de una fecha mundial que conmemore la importancia de la automatización robótica en las empresas y empleos del presente y futuro. La iniciativa busca romper el prejuicio de que las máquinas terminarán con puestos de trabajo, por lo que busca aumentar la masa crítica en RPA para fortalecer los nuevos puestos de trabajo que surgirán de la transformación digital.