A pesar de que Chile es uno los países de Latinoamérica más adelantado en términos de bancarización y del uso del comercio digital donde cerca de 7,5 millones de usuarios locales utilizan la banca para hacer movimientos aún falta realizar algunos cambios para pasar por completo desde el efectivo a lo digital y que los adultos mayores. Según la Encuesta de Acceso y Uso de Internet realizada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones, el 49,1% de las personas mayores de 60 años nunca ha usado Internet y el resto lo utiliza sólo para operaciones básicas.
