En fallo unánime (causa rol 136-2024), el tribunal de alzada confirmó la sentencia de base que condenó a la empresa al pago de una multa de 50 UTM, pero con declaración que la demanda por daño moral se incrementa prudencialmente de $200.000 a $500.000.
En fallo unánime, la Decimocuarta Sala del tribunal de alzada condenó a la empresa de telecomunicaciones WOM al pago de una multa de 50 UTM, por infringir la Ley N°19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores.
El objetivo de esta acción legal es que la compañía compense a los afectados, deje de cometer estas prácticas, y se la condene al máximo de las multas por infringir la Ley del Consumidor.
Se cumplieron dos años de la entrada en vigencia de la nueva Ley del Consumidor, en cuyo período el SERNAC ha logrado 51 mil millones de pesos en compensaciones para más de 4 millones de consumidores.
Estas promociones transgreden el derecho de los consumidores a no ser discriminado arbitrariamente por parte del proveedor del bien o servicio, al realizar una diferenciación injustificada entre potenciales compradores.
-La entidad analizó la “publicidad nativa” que se difunde por medios digitales y detectó que un importante número de piezas no se identifican como anuncios comerciales.
