servicio al cliente

El nuevo prefijo, la nueva primera impresión

Este cambio en los prefijos apunta directo al corazón del problema: la desconfianza. Ahora, el cliente puede identificar de inmediato si la llamada es comercial, y asumir que viene de una fuente verificada.

BK Insights: sólo 13,6% de los chilenos confía en las compras online, menos de la mitad cree que servicio al cliente resuelve los problemas

Estudio de la consultora BBK Group en conjunto con Criteria midió temáticas como confianza en las compras online y fidelidad de clientes con marcas.