Las redes sociales, como plataformas de comunicación, llegaron para quedarse. Hoy en día, las personas se informan de las noticias, comentan publicaciones, intercambian opiniones y toman decisiones basándose en ellas y, por lo mismo, ocuparlas se ha transformado en algo esencial para empresas e instituciones a la hora de compartir sus contenidos, sobre todo en redes como Instagram y Tiktok.