Felipe Miranda

Black Friday: Autopsia de una Promesa Rota

Tal realidad revela algo inquietante: el evento no es un problema de demanda inesperada, sino una radiografía brutal de cuántas empresas construyen sus negocios sobre la improvisación sistemática. "Nos estamos preparando desde enero", escucho año tras año, pero esa "preparación" se refiere exclusivamente a marketing y negociaciones con proveedores, como si la logística fuera un detalle técnico que se resuelve solo.