El expediente se inició tras una denuncia del Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO) contra Google ante la CNMC, que en marzo de 2023 inició la investigación por la posible imposición de condiciones comerciales no equitativas a los editores en la negociación y suscripción de los acuerdos de licencia para el uso de sus publicaciones de prensa.
La investigación del SERNAC se remonta a denuncias de agosto del 2018 en que el Servicio requirió información a colegios particulares para conocer ciertos antecedentes respecto de estos nuevos mercados.