Nuestro cerebro es eficiente y busca ahorrar energía mental. Para lograrlo, crea hábitos: patrones de comportamiento que automatizamos con el tiempo.
El SERNAC analizó los reclamos del mercado financiero durante el segundo semestre del año 2021 y los comparó con el mismo periodo del año anterior para orientar a los consumidores y transparentar el comportamiento de las empresas.
