chatbots

Estiman que uso de chatbots pude aumentar en hasta un 50% la productividad de una empresa

Los sectores que más están utilizando este tipo de tecnologías son el financiero; comercio electrónico; recursos humanos; turismo; salud y telecomunicaciones.

El impacto en contact centers chilenos con la arremetida de los chatbots

Mientras se estima que a nivel global los contact center invertirán US$ 481 mil millones para 2024, en Chile se plantean importantes metas en la baja de interacciones humanas que realizan estas compañías, para disminuir costos y aumentar satisfacción del cliente.

* Chatbot Chocolate analiza cómo los contact centers chilenos están introduciendo la tecnología conversacional para mejorar los servicios.