Con el objetivo de continuar desarrollando la industria de servicio al cliente, abordando las nuevas tendencias, fortalecer la entidad como referente en este mercado y brindar mejores beneficios a sus asociados, la Asociación Gremial de Empresas de Call Center se encuentra en un proceso de reestructuración que apunta a posicionarla ahora como Asociación Gremial de Empresas de BPO (Business Process Outsourcing).
