Huelga de Tripulantes de cabina

SERNAC Inicia Mediación Colectiva con Latam tras inconvenientes provocados por huelga legal

•El Servicio busca que la aerolínea entregue una propuesta compensatoria adecuada para aquellos consumidores que no recibieron información respecto de la venta de pasajes y reprogramaciones de vuelos, y además a quienes no recibieron el reembolso oportuno del dinero tras anular sus vuelos.

Sernac Solicita a Latam Nuevos Antecedentes tras Prolongada Huelga Legal

El organismo pidió a la aerolínea las políticas de información que han sido entregadas a los consumidores respecto de las compras, cancelaciones y consecuentes reprogramaciones de vuelos durante este proceso de huelga.

El Director Nacional del SERNAC enfatizó que se está monitoreando de cerca los efectos que este conflicto está generando en los consumidores, no descartando tomar medidas una vez que el proceso concluya.

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"Estamos haciendo todos nuestro esfuerzos para mitigar los impactos que esta situación les está generando a nuestros clientes”, señaló Claudia Sender, Vicepresidenta de Clientes de LATAM Airlines Group, quien dio a conocer las medidas para modificar la programación de los vuelos o la devolución del costo del pasaje adquirido.