Entre los incumplimientos detectados destacan el hostigamiento a las personas para que paguen las deudas; cobros indebidos por gestiones realizadas dentro de los primeros 20 días de morosidad; falta de información; realizar gestiones de cobranza prohibidas por la Ley, entre otras.
El objetivo de la acción, indicó este jueves la institución, es que la entidad bancaria entregue en el marco de un proceso judicial, una solución a todos los consumidores que se han visto afectados por defraudaciones.
La entidad pública ofició al Banco Itaú-Corpbanca con el propósito de iniciar la gestión extrajudicial que busca que la empresa dé respuesta a los consumidores que señalan haber sido defraudados.
