Ese es uno de los principales resultados del estudio CEO Outlook de KPMG. “Es natural que las empresas vean la necesidad de invertir en la tecnología antes de desarrollar los requisitos de personal para mantener esos sistemas. No obstante, las aseguradoras deben equilibrar cuidadosamente las inversiones para desarrollar las habilidades de su personal, la gestión del cambio y la capacitación, para asegurar el éxito en la implementación de las nuevas tecnologías”, señala Roberto Muñoz, socio de Auditoría de KPMG.
