El día 12 de abril sufrí un grave problema de salud por el que debí hospitalizarme, lo que me hizo necesario solicitar a Sky Airlines la devolución de unos pasajes para principios de mayo. Su sitio web exige un "certificado" (sin especificar de qué tipo) como prueba, así que les envié la epicrisis. Sin embargo, me la rechazaron con el argumento de que la epicrisis no es un documento de respaldo de una enfermedad u hospitalización.
